03 / 05 · Szolgáltatás
Válaszol az ügyfélnek, amikor te nem érsz rá.
Chaten a weboldaladon vagy telefonon, természetes beszélgetésben kérdez, jegyzetel és rögzíti az időpontot, visszahívást vagy ajánlatkérést. Ha ember kell, átadja egy munkatársnak.
Röviden
Chatbotot a weboldaladra, telefonos asszisztenst a vonaladra, vagy mindkettőt: a te szabályaid szerint beszélnek az ügyfelekkel. Tudják, mit kínálsz, milyen időpontok szabadok, és mikor kell egy kollégát bevonni. Minden beszélgetésről összefoglaló kerül a rendszeredbe.
Mit kapsz
Egy megkeresés sem vész el.
Chat és hívás bármikor
A weboldalon éjjel-nappal, telefonon munkaidőn túl, ebédszünetben vagy amikor épp mindenki foglalt.
Időpontrögzítés
A szabad időpontok közül foglal, és visszaigazolást küld.
Összefoglaló minden beszélgetésről
Ki kereste, mit kért, mi a következő lépés: minden bekerül a rendszeredbe.
Átadás munkatársnak
Ha ember kell, a megfelelő kollégához kapcsolja vagy visszahívást kér.
A te szabályaid szerint
Közösen beállítjuk, mit mondhat, mit kérdezzen, és mikor kérjen segítséget.
Összekötve a naptáraddal
Naptár, ügyfélnyilvántartás vagy ügyviteli rendszer, ahogy nálatok megszokott.
Gyorsteszt
Elvesznek nálatok hívások?
Pipáld ki, ami ismerős.
0 / 6Pipálj be néhányat, és megmutatjuk, hol tartasz.
Beszéljük átÍgy dolgozunk
Hét lépés az első beszélgetéstől a hosszú távú támogatásig.
Leülünk a csapatoddal, és feltérképezzük, hogyan megy ma a munka.
Kitaláljuk a szerkezetet, a modulokat és az ütemezést.
Képernyők és folyamatok, amelyeket a csapatod kézikönyv nélkül is használ.
Modern, bővíthető technológiával. Közben folyamatosan látod, hol tart.
Minden folyamatot a valódi eseteiden ellenőrzünk az indulás előtt.
Betanítjuk a felhasználókat, és az első hetekben is ott vagyunk melletted.
Az indulás után is maradunk, hogy a rendszer rendben fusson és fejlődjön.
Amivel építjük
Modern, bővíthető technológia.
- Hangalapú asszisztens
- Twilio
- Vapi
- Google Naptár
- Microsoft 365
- Naptár-integráció
- Laravel
- Node.js
- REST API
- Webhookok
A projekthez illő eszközt választjuk, és úgy építjük, hogy együtt nőhessen a céggel.
Bárhol is vagy
Távmunkában dolgozunk, bárhol is vagy.
A projektek online futnak, így nem kell utaznod hozzánk. Ha személyesen szeretnéd átbeszélni, arra is van lehetőség.
Ahol dolgozunkKérdések
GYIK: chatbot és telefonos asszisztens
További válaszok a GYIK oldalon.
Hogyan beszél az asszisztens?
Természetes, magyar nyelvű beszélgetésben, a te cégedre szabott tudással és szabályokkal. Ha valamit nem tud, nem talál ki választ, hanem továbbítja a kérést.
Mi történik, ha ember kell?
A beállított szabályok szerint átkapcsolja a hívást egy kollégához, vagy visszahívást rögzít a beszélgetés összefoglalójával.
Össze lehet kötni a naptárunkkal?
Igen, a szabad időpontok alapján foglal, és a foglalás a naptáradba és a rendszeredbe is bekerül.
Mennyibe kerül?
A hívásmennyiségtől és az összekötendő rendszerektől függ. Egy rövid egyeztetés után pontos ajánlatot adunk.
Más szolgáltatások
Gyakran együtt építjük.
Beszéljünk
Van egy folyamatod, aminek rendszer kellene?
Mondd el pár mondatban, mit szeretnél megoldani. Személyesen olvassuk el, és egy munkanapon belül jelentkezünk.
+36 30 712 3430info@webzel.huwebzel.hu