Ebben a tájékoztatóban összefoglaljuk, milyen személyes adatokat kezelünk a webzel.hu weboldalon, milyen célból, mennyi ideig, és milyen jogok illetnek meg téged ezzel kapcsolatban.
1. Az adatkezelő
Cégnév: Zelanni Luxe Kft.
Székhely: 2370 Dabas, Bartók Béla út 10.
Cégjegyzékszám: 13-09-242207
Adószám: 32876743-2-13
Képviselő: Zelovics Attila, ügyvezető
E-mail: info@webzel.hu
Telefon: +36 30 712 3430
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelezettek, ezért adatvédelmi tisztviselőt nem alkalmazunk.
2. Milyen adatokat kezelünk
Személyes adatot kizárólag akkor kezelünk, ha azt te magad adod meg nekünk a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül. Az űrlapon a következő adatokat kérjük:
Kötelezően megadandó: név, e-mail-cím, a keresett szolgáltatás típusa, valamint a projektről írt üzenet.
Megadása nem kötelező: cégnév, telefonszám, tervezett költségkeret.
Üzleti (B2B) kapcsolattartás: ha mi kerestük meg a cégedet, a cég nyilvánosan elérhető adatait (név, adószám, weboldal, székhely városa, iparág, méret), valamint a kapcsolattartó nevét, beosztását, üzleti e-mail-címét, telefonszámát és LinkedIn-profilját nyilvános forrásból (például a cég weboldaláról vagy a LinkedInről) vagy ajánlás alapján rögzítjük a belső ügyfélnyilvántartásunkban, a megkeresések időpontjával, csatornájával és eredményével együtt. Az űrlapon beküldött megkeresések ugyanebbe a nyilvántartásba kerülnek, ahogy a velünk folytatott e-mail-levelezés is (a levelek tartalma, időpontja, és hogy érkezett-e rájuk válasz).
Automatikus megoldásvázlat (tervrajz): ha a főoldalon pár mondatban leírod, mi akadozik a cégednél, a beírt szöveget egy mesterséges intelligencia-szolgáltatás (Anthropic) dolgozza fel, és egy első, automatikus megoldásvázlatot ad vissza. A szöveget, a vázlatot és az IP-címed egyirányú (visszafejthetetlen) kódolt változatát tároljuk, utóbbit kizárólag a visszaélések és a túlzott használat kiszűrésére. Kérjük, ebbe a mezőbe ne írj személyes adatot.
Ezeken felül a weboldal működéséhez kapcsolódóan a kiszolgáló szerverek automatikusan naplózhatnak technikai adatokat (például IP-cím, böngésző típusa, a látogatás időpontja). Ezekhez az adatokhoz a tárhelyszolgáltatón keresztül férünk hozzá, és kizárólag a szolgáltatás biztonságos üzemeltetése, valamint hibakeresés céljából használjuk fel.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
A megadott adatokat azért kezeljük, hogy a megkeresésedre válaszolni tudjunk, egyeztetni tudjunk az igényeidről, és szükség esetén ajánlatot készíthessünk.
Az adatkezelés jogalapja az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően, a te kérésedre történő lépések megtételéhez szükséges. A szerver által automatikusan naplózott technikai adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely a weboldal biztonságos és megbízható működtetéséhez fűződik.
Az automatikus megoldásvázlat elkészítése a te kérésedre történik; az ehhez beküldött szöveg kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés megkötését megelőző, kérésedre tett lépés), a visszaélések kiszűrése céljából tárolt kódolt IP-cím kezelésének jogalapja pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Az üzleti kapcsolattartás céljából (B2B megkeresés, ajánlatadás, ügyfélkapcsolat ápolása) kezelt kapcsolattartói adatok jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely szolgáltatásaink vállalkozások részére történő bemutatásához fűződik. Ez ellen bármikor tiltakozhatsz: ilyenkor nem keresünk meg újra, és az adataidat töröljük — kizárólag a tiltakozás tényét és a cég nevét őrizzük meg, hogy a jövőben se keressünk meg.
Az adatok megadása nem kötelező, azonban a kötelezően megjelölt mezők kitöltése nélkül nem tudjuk felvenni veled a kapcsolatot.
4. Meddig őrizzük meg az adatokat
A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat az egyeztetés lezárultát követő legfeljebb 2 évig őrizzük meg, hogy egy esetleges későbbi megkeresés előzményeit is látni tudjuk. Ha az egyeztetésből szerződéses együttműködés lesz, az adatokat a szerződéshez kapcsolódó jogszabályi kötelezettségeink (különösen a számviteli előírások) szerinti ideig kezeljük.
Az automatikus megoldásvázlatokat 30 nap elteltével automatikusan töröljük. Ha a vázlatot az ajánlatkérésedhez csatolod, az ajánlatkérés adataival együtt, az ott leírt ideig őrizzük meg.
Az üzleti kapcsolattartás céljából rögzített adatokat az utolsó kapcsolatfelvételt követő legfeljebb 2 évig őrizzük meg, ha ezalatt nem jön létre együttműködés.
Ha kéred az adataid törlését, azt a kérés beérkezését követően indokolatlan késedelem nélkül elvégezzük, kivéve, ha jogszabály kötelez a további megőrzésre.
5. Kik férhetnek hozzá az adataidhoz
A megadott adatokat bizalmasan kezeljük, azokat harmadik félnek nem adjuk át és nem értékesítjük. Az adatokhoz kizárólag a Zelanni Luxe Kft. arra jogosult munkatársai férnek hozzá.
Az adatok tárolásához és a weboldal működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok) — a publikus weboldal kiszolgálása, biztonsági és technikai naplók kezelése.
Laravel Holdings Inc. (Laravel Cloud) (60 Broad Street, 24th Floor #1559, New York, NY 10004, Amerikai Egyesült Államok) — az API, az adatbázis, a feltöltött fájlok és a háttérfolyamatok üzemeltetése.
Anthropic, PBC (548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, Amerikai Egyesült Államok) — az automatikus megoldásvázlat elkészítése a főoldalon beírt szöveg alapján.
Brevo SAS (106 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, Franciaország) — a kapcsolatfelvételhez kapcsolódó tranzakciós e-mailek kézbesítése.
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) — a Gmail-fiókba érkező adminisztrátori értesítések fogadása és tárolása.
Az info@webzel.hu postafiók tárhelyszolgáltatója — a kapcsolattartási levelek fogadása és tárolása; a szolgáltató hivatalos cégadatait a szolgáltatói szerződés alapján tüntetjük fel.
A Vercel, a Laravel Cloud és az Anthropic igénybevétele miatt személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetők. A szolgáltatók a vonatkozó adatvédelmi feltételeikben meghatározott jogi garanciákat — többek között az EU–USA adatvédelmi keretrendszert, illetve szükség esetén az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket — alkalmazzák.
6. Sütik (cookie-k)
A weboldal egyetlen sütit használ, amely a választott világos vagy sötét megjelenítési módot jegyzi meg, hogy a következő látogatáskor is a megszokott felület fogadjon. Ez a süti a weboldal működéséhez szükséges technikai süti, személyes adatot nem tartalmaz, és nem alkalmas a látogató azonosítására, ezért használatához nem kérünk külön hozzájárulást.
A weboldal jelenleg nem használ analitikai, statisztikai vagy marketingcélú sütiket, és nem futtat harmadik féltől származó követőkódot.
7. Milyen jogaid vannak
Az általad megadott adatokkal kapcsolatban bármikor kérheted:
Tájékoztatást és hozzáférést arról, hogy milyen adataidat kezeljük.
Helyesbítést, ha valamelyik adat pontatlan vagy hiányos.
Törlést, ha az adatkezelésre már nincs szükség.
Az adatkezelés korlátozását a jogszabályban meghatározott esetekben.
Adathordozhatóságot, azaz az adataid géppel olvasható formában történő kiadását.
Tiltakozást a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Bármelyik kérésedet elég elküldened az info@webzel.hu címre. A megkeresésre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
8. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy érzed, hogy az adataid kezelésével kapcsolatban sérelem ért, kérjük, először keress meg minket — a legtöbb kérdés így rendezhető a leggyorsabban.
Panasszal a felügyeleti hatósághoz is fordulhatsz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A per — döntésed szerint — a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.
9. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót a szolgáltatásaink vagy a jogszabályi környezet változása esetén módosítsuk. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a lap tetején feltüntetett hatálybalépési dátummal.